Come funziona la piattaforma?

Accedere per prima cosa al sito tramite www.kimiyagioielli.it (o tramite il precedente sito www.kimiya.it)

Registrazione

Per i nuovi utenti è necessario registrarsi indicando semplicemente tramite modulo

Una volta eseguito l'accesso tramite la password fornita è possibile navigare nelle famiglie del catalogo PERLE ZIRCONI PAVE'

Scegliere l'articolo navigando tra le categorie del catalogo oppure cercando il codice articolo nella apposita casella.

Per ogni gioiello è richiesto il titolo specifico dell'oro da utilizzare per la fabbricazione (750 585 375, il colore dell'oro da utilizzare e altre caratteristiche sono descrivibili nell'area sottostante (Note).

E' poi sufficiente indicare la misura del gioiello ed eventuali note di lavorazione.

Per alcuni articoli è possibile selezionare il colore specifico con relativa foto

Come Eseguire un Ordine

Nel nostro catalogo online è possibile sfogliare i vari articoli, visionarli osservarne il peso in grammi in oro.

E’ sufficiente selezionare un articolo, inserire il titolo ed il colore dell’oro desiderato, la misura eventuale ed ulteriori note allegate all’oggetto.

L’articolo sarà quindi inserito automaticamente nell’ordine online.

Una volta selezionato e conclusa la selezione dell'elenco degli articoli da ordinare, seguendo la procedura guidata, è possibile tornare all’elenco degli articoli muovendosi attraverso:

- Il menu’

- Le diciture sottostanti

- Mediante la ricerca del codice stesso se già noto

- Attraverso le categorie del catalogo

Alla fine dell'ordine prima dell'invio è possibile inserire nelle note la data di consegna dell’ordine ed inviarlo tramite l’apposito pulsante.

L’ordine verrà ricevuto in duplice copia per email per l’elaborazione da parte del nostro staff.

Conferma finale dell'ordine 

Una volta ultimate le scelte le quantità è si clicca o tappa su ordina quindi tornando al catalogo o proseguendo ultimando la richiesta dell'ordine che verrà contemporaneamente ricevuto da kimiyà gioielli, ricevendone una copia tramite mail in automatico..

Annotazioni sull'ordine

Ricordarsi di inserire oltre alla data di consegna le note eventuali generali dell'ordine, il marchio o l'eventuale urgenza di lavorazione.

E' possibile seguire il video tutorial per osservare i passaggi per l'esecuzione del tuo ordine.

ALTRE NOTE

Alla voce I MIEI ORDINI sarà possibile visionare lo storico degli ordini creati precedentemente tramite la piattaforma web

Nella parte inferiore della piattaforma ci si puo' avvalere di strumenti di ricerca se già si conosce il codice o la categoria del prodotto del catalogo. 

E' possibile modificare velocemente la lingua cliccando sulla bandiera della propria regione linguistica.

Per ogni dubbio o difficoltà nell'esecuzione degli ordini è possibile contattare il supporto tecnico a info@kimiya.it

Domande e risposte

Gli ordini nel sito saranno utilizzati solo per creare una proposta d’acquisto futura (non è un e-commerce, non vi è un metodo di pagamento online, ma viene utilizzato per ora, in accordo con le politiche commerciali, come una piattaforma privata per la gestione tra clienti e produttori). Se si desidera si possono scegliere gli articoli in catalogo online e creare un “ordine-proforma” per i pezzi di vostro interesse. Verrà successivamente inviato un prezzo stimato dell’ordine da produrre, senza obbligo di acquisto. Sperando di aver risposto alle vostre domande Rimaniamo a vostra disposizione per qualsiasi chiarimento.

Come accedere al catalogo privato

E’ necessaria l’approvazione dell’amministratore e la password generale per accedere. La possibilità di navigare è della durata di 2h.

Come eseguire un ordine

Scegliere i propri articoli ed inserire le note, l’eventuale misura. Controllare l’ordine e in caso è possibile eliminare i singoli articoli dall’ordine. Alla fine durante la conclusione dell’ordine inserire la data di consegna e nelle note l’eventuale marchio correlato al prodotto.

Come faccio a vedere o a scaricare i miei ordini?

Accedere alla propria area utente e scaricare i documenti o visualizzare l’ordine in elenco

Come Posso modificare l’ordine?

E’ possibile modificare il preventivo prima dell’evasione dell’ordine. Una volta evaso è necessario rifare l’ordine specificandone la modifica. Per ogni evenienza è possibile contattarci : info@kimiya.it